Učte se s námi anglicky
Proč se učit právě u nás
Noví studenti
Nabídka kurzů pro dospělé
Kurzy pro děti a mládež
Firemní kurzy
Jak se přihlásit do kurzu
Termíny a ceny
Podmínky studia
Nejčastější dotazy
Metodika výuky
Pražské výukové centrum
Evropský referenční rámec pro jazyky
BC Card
Foto soutěž: Sport pro všechny
PROFESIONÁLNÍ dovednosti
Tyto praktické a interaktivní workshopy vám pomohou zdokonalit schopnosti, které potřebujete k efektivní pracovní komunikaci. Všechny kurzy jsou vyučovány v angličtině.
Jakou úroveň angličtiny potřebuji?
Jelikož jsou kurzy vedeny pouze v angličtině, je pro jejich absolvování zapotřebí znalosti angličtiny alespoň na úrovni Upper-Intermediate (B2).
Kde se mohu dozvědět více?
Pokud máte zájem o více informací, kontaktujte nás na tel.: 221 991 160 nebo emailem: corporate.courses@britishcouncil.cz.
Maximální počet účastníků workshopu je dvanáct a místa jsou přidělována podle pořadí registrace.
Cena kurzů: 1.250 Kč na osobu na půl dne a 2.450 Kč na osobu za celý den.
- Připravte působivou prezentaci a předneste ji s jistotou
- Analyzujte publikum
- Stanovte si cíle
- Naplánujte svou prezentaci
- Zvolte vhodný jazyk
- Využijte svého hlasu k předání sdělení
- Úspěšně prezentaci představte
- Vypořádejte se s otázkami
- Naplánujte a efektivně veďte jednání
- Důvody proč jsou jednání úspěšná
- Styly jednání, jejich účastníci a předsedající
- Otevření jednání
- Předsedání jednání
- Posouvání jednání kupředu
- Příprava programu
- Zvládnutí konfliktů
- Uzavření jednání
- Vyjednávací strategie win-win
- Umění vyjednávání
- Principiální vyjednávání
- Potřeby a požadavky
- Příprava
- Naslouchání
- Zvládání emocí
- Návrhy
- Možnosti
- Smlouvání
- Poznejte proces komunikace a jednejte tak lépe se svými kolegy a klienty
- Co a jak v úspěšné komunikaci
- První dojmy
- Bariéry
- Neverbální komunikace
- Hlas
- Volba slov
- Styly mluvení
- Styly naslouchání
- Projevte zájem a empatii
- DProfesionálně jednejte se všemi volajícími a zanechte pozitivní dojem
- Vzor call managementu
- Uvítání
- Vyjasnění
- Empatie
- Převzetí kontroly
- Techniky kladení otázek
- Řešení
- Posečkat, přepojit a zavolat zpět
- Obtížné situace
- Promyslete svůj psaný projev a vyhněte se obvyklým pastem obchodního slohu
- Překážky psané komunikace
- Úvod a závěr
- Stať
- Styl a tón
- Konstrukce odstavce
- Korektura
- Procvičíte si psaní a odpovídání na dotazy
- Naučte se psát jasné, stručné a precizní zprávy, abyste na čtenáře zapůsobili
- Koloběh plánování
- Tvořte jednoznačné a dobře strukturované dokumenty
- Dosáhněte hlubšího pochopení procesu psaní zpráv
- Procvičte si potřebné techniky
- Vytvořte report a konzultujte jej se svým lektorem
- Vyvažte poměr mezi svou prací a osobním životem, omezte stres
- Zhodnoťte svou současnou organizaci času
- Objevte cesty zlepšování organizace času
- Rozpoznejte příklady špatné a dobré organizace času
- Soustřeďte se na rozplánování času a ujasněte si důležitost jednotlivých úkolů
- Zlepšete svou obchodní emailovou komunikaci
- Objevte cesty jak zdokonalit proces psaní emailů
- Poznejte, jak správně oslovovat své zahraniční klienty
- Snižte množství času stráveného psaním emailů
- Naučte se v emailech vyjadřovat jednoznačněji a stručněji
